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随着企业竞争的加剧，客户关系管理（CRM）已经成为企业运营中不可或缺的一部分，为了更好地管理客户关系，许多企业开始寻找适合自己的CRM软件，在市场上，有许多免费的CRM软件可供选择，本文将为您推荐国内外十大免费CRM软件。
国内免费CRM软件推荐
1、钉钉CRM
钉钉CRM是阿里巴巴旗下的一款免费CRM软件，它集成了钉钉的通讯功能，可以方便地与客户进行沟通，该软件提供了客户管理、销售管理、工单管理等功能，适合中小企业使用。
2、销售易CRM
销售易CRM是一款功能强大的免费CRM软件，提供了客户管理、销售管理、市场管理等功能，该软件支持多端同步，可以方便地与团队成员协作。
3、金蝶CRM
金蝶CRM是一款以客户为中心的免费CRM软件，它提供了客户信息管理、销售机会跟踪、市场分析等功能，该软件支持个性化定制，可以根据企业的需求进行定制化开发。
4、纷享销客CRM
纷享销客CRM是一款简单易用的免费CRM软件，提供了客户信息管理、销售跟踪、数据分析等功能，该软件支持移动端使用，方便销售人员随时随地进行客户管理。
国外免费CRM软件推荐
1、HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款功能全面的免费CRM软件，提供了客户信息管理、销售跟踪、营销自动化等功能，该软件支持多语言，适合国际化的企业使用。
2、Pipedrive CRM
Pipedrive CRM是一款简单易用的免费CRM软件，特别适合初创企业和中小企业使用，该软件提供了客户信息管理、销售跟踪等功能，界面简洁明了，易于上手。
3、Freshdesk CRM
Freshdesk CRM是一款集成了客户服务功能的免费CRM软件，提供了客户信息管理、销售跟踪、客户服务等功能，该软件支持多渠道客服沟通，可以方便地与客户进行沟通。
4、Zoho CRM
Zoho CRM是一款功能丰富的免费CRM软件，提供了客户信息管理、销售跟踪、数据分析等功能，该软件支持自定义字段和报表，可以根据企业的需求进行个性化定制。
5、Insightly CRM
Insightly CRM是一款易于使用的免费CRM软件，提供了客户信息管理、销售跟踪、市场分析等功能，该软件支持团队协作，可以方便地与团队成员协作完成任务。
其他免费CRM软件推荐
除了以上推荐的国内外免费CRM软件外，还有一些其他的免费CRM软件也值得一试。
1、Bitrix24 CRM：这是一款集成了多种企业通讯工具的免费CRM软件，包括邮件、电话、社交媒体等渠道的客户沟通功能，同时提供了客户信息管理、销售跟踪等功能。
2、Vtiger CRM：这是一款灵活的免费CRM软件，可以根据企业的需求进行个性化定制，它提供了客户信息管理、销售跟踪、数据分析等功能，并支持与其他软件的集成。
3、Nimble CRM：这是一款以社交媒体为基础的免费CRM软件，可以帮助企业更好地利用社交媒体资源来拓展业务和客户关系，它提供了客户信息管理、社交媒体营销等功能。
推荐的国内外免费CRM软件各有特点，企业可以根据自身的需求和规模选择适合自己的软件，在选择时，需要考虑以下几个方面：
1、功能需求：根据企业的业务需求选择具有相应功能的CRM软件，如果企业需要进行市场分析或社交媒体营销，就需要选择具有相应功能的软件。
2、操作简便性：选择操作简单的软件可以更快地让团队上手并提高工作效率，在选择时需要注意软件的界面是否简洁明了、操作是否简单易懂等。
3、安全性：选择具有良好安全性的软件可以保护企业的客户信息和数据安全，在选择时需要注意软件的加密和安全措施等。
4、定制化程度：如果企业需要个性化的功能或界面，可以选择支持定制化开发的软件或向供应商提出定制化需求。
5、售后服务：选择有良好售后服务的供应商可以更好地解决使用过程中遇到的问题和困难，在选择时需要注意供应商的售后服务质量和响应速度等。
选择适合自己的免费CRM软件可以帮助企业更好地管理客户关系并提高工作效率，希望以上推荐的软件能够为您的选择提供参考和帮助！
